Beacon Teknolojisi,Turizm sektörünün gelecekteki pazarlama aracı mı olacak?

Mobil cihazlardaki artışın dünyamızı nasıl değiştirdiğini biliyoruz. Bu nedenle iş dünyasının da buna adapte olması ve daha mobil hale gelmesi gerekiyor. Beacon teknolojisinin de turizm sektörü ve daha fazlası için benzer bir etkisi olduğunu söyleyebiliriz.

ActionX’in CEO’su Evan Schwartz bu teknolojideki potansiyeli gördüğünü açıklayarak bize katıldığını gösteriyor. Schwartz, şimdiye kadar belli bir aşamaya gelmiş olan beaconların 2015’te bir patlama yaratıcağını da ekliyor.

Müşterileriniz sizden kilometrelerce uzakta olduğu için aslında televizyon ekranlarından müşterilerinizle iletişime geçemiyorsunuz. Müşterilerinizle ancak mağazalarınızın yakınında olduklarında iletişime geçebilirsiniz. Perakendeciler bu alandaki teknolojilerini duyurmaya başladılar ve seyahat sektörüne yani otellere, havaalanlarına, havayollarına da artık sıra geldi.

Miami Uluslararası Havaalanı, beaconların yardımıyla yolcuların doğru biniş kapısını bulmalarına yardımcı olan yeni uygulamasını duyurdu. Uygulama havaalanındayken mobil cihazlarına restoranlar ve fırsatlarla ilgili bildirimler de gönderiyor. Marriott ise Amerika’daki 14 oteline beacon teknolojisini entegre etti. Marriott Rewards üyeleri otellerde bir ilkin parçası olarak bu sadakat programıyla konum bazlı mobil teklifler almaya başladılar.

Virgin Atlantic Mayıs 2014’te Londra Heathrow Havaalanı’nda üst sınıf yolcuları için Apple’ın iBeacon teknolojisini kullanarak bir deneme yaptı. Bu denemede üst sınıf yolcular havaalanından geçtiklerinde döviz bürolarında 0 komisyon gibi özel fırsatlarla karşılaştılar. Marka ve Müşteri Direktörü Rueben Arnold, bu denemede teknolojinin sadece ufak bir kısmını kullandıklarını söylüyor. Bizce de haklı, çünkü beacon teknolojisiyle müşterileri doğru yerde ve doğru zamanda yakalayabiliyorsunuz ve bunun sınırı yok.

Evan Schartz’ın Ekim’de TravelPulse’a belirttiği gibi ActionX’in müşterileri artık uygulama indirme sayısını artırmak için içerikler istemiyor, karlarını artıracak şeyler üzerine yoğunlaşmak istiyorlar. Bu açıdan baktığımızda beacon teknolojisi tam olarak bu isteği yerine getirebiliyor.

Marriott Rewards Dijital Strateji Direktörü Sarah Bradley de Aralık’ta TravelPulse’a “Beaconları kurmak kolay bir süreç ama beaconları doğru yerleştirmek ve mesajların ne zaman gönderileceği beklediğimizden biraz daha karmaşıktı. Yine çok hızlı bir şekilde öğrendik ve ekibimiz bu özel deneyimi yaratırken çok iyi bir iş çıkardılar.” şeklinde beaconları anlattı.

Son olarak Schwartz’ın da dediği gibi kişisel online pazarlamadaki şekilde, reklamcılar beacon teknolojisini müşterileri fırsat bombardımanına tutmak için kullanmak istemiyor. Amaç sadece müşterinin ilgisini çekecek şeyleri ortaya çıkarmak. İnsanlar dünyayı keşfetmeye ve seyahat etmeye devam ettiği sürece beaconlar turizm sektörünü için doğal bir araç olacak gibi duruyor

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir