Perakendenin Geleceği: Kişisel Alışveriş

Hoşgeldiniz mesajı, kupon ya da promosyon… Perakendeciler müşterilerinin bağlılığını artırmak için mobil uygulamalarıyla, konumlarıyla ve hatta dijital alışveriş listeleriyle iletişim kurmaya çalışıyor. Konum kullanarak hedefe yönelik pazarlama yeni bir konsept değil ama beacon teknolojisi tüketicinin indirdiği mobil uygulamayı kullanması için uyanmasını sağlıyor.

Macy’s’den Marsh Supermarkets’a birçok perakendeci beacon testleri yapıyor. Şimdiyse alışveriş merkezi sahibi Simon Property Group ve Macerich de bu teknolojiyi deneyenler arasına katıldı. Simon Property Group 192 alışveriş merkezine 4,800 beacon kurulumu yaptı. Simon Property Group, beaconlarla Simon App’in hoşgeldiniz mesajları göndermesinin yanında alışveriş merkezindeki perakendecilerin uygulamalarına entegre etmesinin ve fırsatlar göndermesinin önünü açıyor. Simon app’i indiren müşteriler gönderilen mesajları bağlılık puanları ya da favori mağazalarındaki son trendleri onlara haber verdiğinde özellikle sevmeye başlayacaklar.

Çoğu beacon networkü test aşamasında olsa da inMarket ve konum bazlı pazarlama şirketi Mobiquity beaconların hem satışı hem de alışveriş yapma isteğini artırdığını söylüyor. Bir başka beacon platformu Swirl’in yaptığı araştırmaya göre bir mağazayı dolaşırken beacon mesajı alan müşterilerin %73’ü satın almaya daha yakın, %61’i ise böyle mesajlar aldıkları mağazalara daha çok gideceklerini söylüyor.

Mağazaya girdiğinde hoşgeldiniz mesajı almayı, bir ayakkabıcıda beğendiği ayakkabıyı denerken %20 indirim almayı kim istemez? Bir de alışveriş yaparken alacağınız şeyleri unutmamanız için hatırlatıcınız olsa nasıl olur? Bu örnekler sizi heyecanlandırıyorsa, perakendenin geleceği olarak görülen kişisel alışveriş deneyimini artıracak başka neler yapılabilir fikirlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Kaynak: http://www.cnbc.com/id/102671726

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir